開展旅游業(yè)務(wù)知識專題培訓 (1).jpg)
4�7�,龍門鋼鐵景區(qū)組織各景點工作人�、綜合服�(wù)公司服務(wù)保障人員開展《旅游服�(wù)與管理》專題培�,不斷提升人員服�(wù)技能和�(yè)�(wù)水平�
此次培訓特邀蝸牛(北京)景區(qū)管理有限公司游客服務(wù)工程師魯霞授�。魯霞結(jié)合景區(qū)實際,從旅游服務(wù)與管理規(guī)�、服�(wù)意識與禮儀等方面開展了實用性強、知識面廣的授課。她聲情并茂、深入淺出的授課不時引來參培人員陣陣掌聲�
通過此次培訓,大家紛紛表�,在今后的工作中將努力成為服�(wù)禮儀和規(guī)范養(yǎng)成的引領(lǐng)者和踐行�,確保高�(zhì)量、高標準、高水平完成各項接待工作,以正面而積極的服務(wù)�(tài)度,展現(xiàn)景區(qū)良好形象,從細微之處入手,以點帶�、以面帶全,把龍門鋼鐵景區(qū)服務(wù)管理工作水平推上新的更高的臺�,進一步塑造企�(yè)形象,提升企�(yè)�(jīng)濟效��
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陜公�(wǎng)安備 61058102000140�