12�9日,公司在第八會議室舉辦公務接待�(yè)務知識培�。公司副總經(jīng)理朱元洲以及相關�(yè)務人員參加�
會上,朱元洲就強化接待業(yè)務知識、提升接待服務水平提出具體要求:一是參培人員要跳出接待看接�,強化公務接待工作的責任感和使命�。突破定勢,激活思維,從更高的層次、更廣的領域認識公務接待,在接待中講政治、講�(guī)�、講標準;二是要提高標準,提升公務接待品位,增強公務接待的輔政能力。準確掌握來訪者意�,以實現(xiàn)來賓的目的和自我的公關期望為原則,注重接待細節(jié),確保接待工�“零失�”,增強接待本�,當好公司形象展示員,企�(yè)�(fā)展宣傳員�“禹龍”品牌推銷�;三是要注重規(guī)范,在回�“�”上求實效,摒�“按經(jīng)驗干�,照老規(guī)矩辦�”的觀�,詳細制作接待工作清單,對各要素進行全面清點,確保工作進程的有序�、穩(wěn)定性和連續(xù)��
培訓�,行政管理部公務接待相關人員從接待工作的重要性、如何做好接待工�、接待禮儀常識等方面對接待工作的要�、標�、流程和�(guī)范做了系�(tǒng)、詳細的培訓。參培人員紛紛表�,此次培訓非常必要和及時,指出了各級人員對公務接待的認識誤區(qū),對于后期做好公務接�、立體全面展示公司改革發(fā)展成果和員工精神風貌具有非常重要意義�
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陜公�(wǎng)安備 61058102000140�