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“禹龍”鋼材成為第十四屆全運(yùn)�(huì)官方指定品牌,成功入選川藏鐵路建�(shè)用材,并榮獲陜西�“�(zhì)量標(biāo)桿企�(yè)”稱號(hào)、陜西省“工業(yè)品牌培育示范企業(yè)”“建筑鋼材�(zhì)量品牌示范基�”,助推陜鋼集�(tuán)榮獲中冶�(rèn)�2021年度�(zhì)量分�(jí)�(cè)�(píng)“A+�(jí)企業(yè)”……
這是龍鋼�2021年品牌建�(shè)取得的耀眼成�(jī)�。品牌是企業(yè)的靈�,是企業(yè)核心�(jìng)�(zhēng)力的綜合體現(xiàn)�2021�,龍鋼公司主�(dòng)�(yīng)�(duì)行業(yè)變化與競(jìng)�(zhēng)格局,緊密圍繞集�(tuán)“十四�”品牌�(guī)�,積極推�(dòng)“126”品牌�(zhàn)略實(shí)�,以提高客戶滿意�、忠�(chéng)度和貢獻(xiàn)度為目標(biāo),從提高整體素質(zhì)出發(fā),緊抓產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)�(zhì)�,不斷優(yōu)化服�(wù)流程,推�(dòng)服務(wù)水平再上新臺(tái)�,書寫了一份高�(zhì)量答��
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品質(zhì)立牌,閃耀“禹龍”品牌
龍鋼公司始終將穩(wěn)定的�(chǎn)品質(zhì)量作為產(chǎn)品立足的基石,按照陜鋼集�(tuán)《客戶價(jià)值主題項(xiàng)目實(shí)施三年行�(dòng)方案》要�,嚴(yán)格落�(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)�(jià)值和六項(xiàng)增效�(jià)�,實(shí)�“全流程、無死角”�(zhì)量管�,形成問題清�20余項(xiàng),著力提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)�,降低市�(chǎng)�(zhì)量風(fēng)�(xiǎn)。同�(shí)大力開展品牌管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),有效提升全員對(duì)�(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)的思想�(rèn)�(shí),積極投身品牌建�(shè)系列工作,廣泛對(duì)外宣�“禹龍”品牌,實(shí)�(xiàn)人人都是“品牌大使”,不斷擦亮陜鋼品牌名�。以打造通過中國(guó)合格�(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)�(rèn)證的�(shí)�(yàn)室為載體,配�(qiáng)配齊一批國(guó)�(nèi)�(lǐng)先的�(zhì)量控制檢�(yàn)檢測(cè)�(shè)�,以參觀、交�、全程參與采取樣、檢化驗(yàn)過程等形�,搭建與客戶“互信”的發(fā)展共同體,全年累�(jì)接待�(duì)�(biāo)交流及參觀客戶共計(jì)50余次�
除此之外,針�(duì)供銷系統(tǒng),以合作共贏為目�(biāo),堅(jiān)�“一家人共事”的合作理念,簽訂�21家戰(zhàn)略合作客�,合情、合�(guī)培育出一批與龍鋼同生�(zhǎng)、共�(fā)展的�(yōu)�(zhì)客戶,真正提高龍鋼在�(yè)界的�(jìng)�(zhēng)力和影響��
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精準(zhǔn)服務(wù),打響特色品�
龍鋼公司深諳用服�(wù)贏得客戶,用�(xì)節(jié)佐證品質(zhì)的道理,始終將客戶服�(wù)軟實(shí)力放在與技�(shù)�(chǎn)品硬�(shí)力同等重要的地位上給予長(zhǎng)足發(fā)�。始終秉�“以客戶為中心”的核心理�,圍繞售出產(chǎn)�“及時(shí)高效”響應(yīng)原則,以“客戶需�、客戶滿�”為最終目的,全面推行服務(wù)工作新模�,創(chuàng)建具有龍鋼特色的品牌服務(wù)�(tuán)�(duì),以“生產(chǎn)骨干下工�”的形�,通過�(guān)口前�、�(gè)性服�(wù)�(jìn)行角色互換,�(jìn)一步提升客戶滿意度。全年累�(jì)走訪終端�(xiàng)�20余�(gè),現(xiàn)�(chǎng)答疑解惑50余項(xiàng),真正做到了服務(wù)有態(tài)�,更有溫度,全年客戶滿意度調(diào)查中�(chǎn)品品�(zhì)得分名列前茅,實(shí)�(xiàn)�“品質(zhì)求勝、客戶滿�”。量身定�“模擬工地�(shí)�(yàn)�”�(xiàng)�,將模擬�(chǎng)景融入到旅游線路�,實(shí)�(xiàn)“品牌差異�”,全年共接待供銷客戶40余家參觀體驗(yàn),得到各方代表的高度贊譽(yù)�
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�?lián)鐣?huì)�(zé)�,文化鑄就品�
龍鋼公司�“干事”文化為引�(lǐng),堅(jiān)持政企合�,持�(xù)做好市場(chǎng)凈化、優(yōu)推品牌等活動(dòng)�2021年共走訪渭南周邊縣市、延�、榆�、銅�、商洛等區(qū)�90余處,聯(lián)合各地市�(chǎng)�(jiān)督管理局查封假冒“禹龍”鋼材90余噸,總�(jià)�50余萬(wàn)�。針�(duì)疫情防控期間物料�(yùn)�?shù)碾y�,龍鋼公司積極對(duì)接韓城市委市政府及交管部門,在安全受控、符合防控要求的前提�,為龍鋼物料�(yùn)輸和鋼材�(diào)�(yùn)�(jiǎn)化手�(xù)、快速放�。在龍門工業(yè)園高速出口設(shè)立防疫服�(wù)�(diǎn),�(jìn)一步夯�(shí)重點(diǎn)區(qū)域物料車輛防疫責(zé)任,�(shí)�24小時(shí)值班,熱情為司機(jī)做好�(jìn)廠前疫情檢測(cè)、過磅預(yù)�、車輛分流、引�(dǎo)�(jìn)廠等服務(wù)工作,獲得承�(yùn)公司及客戶司�(jī)的全力好�(píng)�
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�(zhǎng)�(fēng)破浪�(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。面�(duì)未來,龍鋼公司將始終�(jiān)�“�(chǎn)品品�(zhì)�(yōu)�、服�(wù)品質(zhì)�(yōu)�”的品�(zhì)服務(wù)精神,依靠創(chuàng)新驅(qū)�(dòng)和科�(xué)管理兩只輪子,加快驅(qū)�(dòng)�(zhuǎn)型升�(jí)和結(jié)�(gòu)�(diào)�,�(jìn)一步強(qiáng)化高端鋼鐵材料研�(fā)能力,以典型拳頭�(chǎn)品打響品�、引�(lǐng)市場(chǎng),多維度鍛造具有強(qiáng)大品牌影響力、高度創(chuàng)新活力的全國(guó)知名鋼鐵企業(yè)�
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陜公�(wǎng)安備 61058102000140�(hào)