自全員創(chuàng)新創(chuàng)效工作開展以�,龍鋼公司聚焦管理創(chuàng)新與潛力挖掘,全力推�(dòng)全員�(chuàng)新創(chuàng)效與辦公效率提升深度融合、同頻共�,通過�(shè)�“文秘服務(wù)直通車”服務(wù)�(diǎn),整合現(xiàn)有辦公資�,提供辦公業(yè)�(wù)�(biāo)�(zhǔn)�(xiàn)�(chǎng)指導(dǎo)、文檔即�(shí)修改、流程一次辦�(jié)輔助服務(wù),從降本、服�(wù)、管理效能等多�(gè)維度,強(qiáng)力推�(dòng)辦公�(yè)�(wù)品質(zhì)提升�

直擊效率痛點(diǎn)高效降本增效
為從源頭提升�(yè)�(wù)辦理�(zhì)�,龍鋼公司將服務(wù)向前延伸,主�(dòng)提供�(xiàn)�(chǎng)審核、流程指�、樣例參考等前置服務(wù),有效減少因溝通不�、操作失誤導(dǎo)致的返工問題,降低時(shí)間成本與行政成本。依�“文秘服務(wù)直通車”平臺(tái),為職工提供“手把�”指導(dǎo),針�(duì)員工流程選擇�(cuò)誤問�,現(xiàn)�(chǎng)講解流程,全程協(xié)助直至業(yè)�(wù)提交完成,避免錯(cuò)選誤�;提供申請(qǐng)單、報(bào)�、審批表等各類表單的�(guī)范填寫樣例,方便職工�(duì)照參�,待職工填寫完成�,服�(wù)人員即時(shí)開展審核,對(duì)漏填、錯(cuò)填、不�(guī)范內(nèi)容當(dāng)�(chǎng)指出并協(xié)助修�,確保業(yè)�(wù)“一次提�、一次通過”,真正實(shí)�(xiàn)職工辦理�(yè)�(wù)“跑一次腿”即可高效辦結(jié),既有效節(jié)約時(shí)間成�,又減少了臨�(shí)辦公�(shè)備重�(fù)采購(gòu)的費(fèi)用支出�
聚焦辦公需� �(shí)�(xiàn)賦能保障
“文秘服務(wù)直通車”平臺(tái)以滿足臨�(shí)辦公及應(yīng)急需求為核心,為職工提供高效便捷的設(shè)備支持與技�(shù)服務(wù),快速解決臨�(shí)性辦公任�(wù)中的緊迫問題。一方面,通過�(xiàn)�(chǎng)操作指導(dǎo),幫助工作人員熟悉各類業(yè)�(wù)流程及表單填寫規(guī)�,從源頭上提升操作準(zhǔn)確�,減少問題發(fā)�。另一方面,針�(duì)職工緊急文件修改需�,平�(tái)提供電腦使用支持,協(xié)助完成文檔臨�(shí)撰寫、編輯與排版工作,推�(dòng)臨時(shí)辦公及文檔處理實(shí)�(xiàn)�(biāo)�(zhǔn)化、規(guī)范化。同�(shí),平�(tái)整合打印、復(fù)印、掃描等一站式服務(wù),如遇文件格式不兼容等問題,�(xiàn)�(chǎng)提供PDF�(zhuǎn)Word、圖片轉(zhuǎn)文本等格式轉(zhuǎn)換支持,確保�(yè)�(wù)辦理順暢,避免職工因手續(xù)問題“多次跑動(dòng)”。此�,針�(duì)格式不規(guī)范的材料,平�(tái)�(xiàn)�(chǎng)�(xié)助修改完�,確保材料符合專�(yè)�(biāo)�(zhǔn)與管理要�,以專業(yè)化服�(wù)助力�(yè)�(wù)流程�(yōu)�,提升整體運(yùn)行效率�
提升服務(wù)溫度升級(jí)管理�(zhì)�
龍鋼公司打破“固定辦公+被動(dòng)受理”的傳�(tǒng)管理服務(wù)模式,轉(zhuǎn)�“主動(dòng)幫扶”的新型模�,將“文秘服務(wù)直通車”服務(wù)�(diǎn)�(shè)在職工需求一�,讓職工辦理�(yè)�(wù)無需“多部門�、來回跑”,真正實(shí)�(xiàn)“就近�、即�(shí)�”。據(jù)�(tǒng)�(jì)�9月份職工平均�(yè)�(wù)辦理�(shí)間縮�50%�“一次辦�(jié)”率可�(dá)90%以上,服�(wù)效率與職工滿意度顯著提升。在滿足不同�(chǎng)景下臨時(shí)、應(yīng)急需求的同時(shí),公司還通過整合分析“服務(wù)直通車”�(tái)賬積累的問題�(shù)�(jù),為流程�(yōu)�、制度完善提供精�(zhǔn)依據(jù),推�(dòng)管理模式�“被動(dòng)�(yīng)�(duì)”�“主動(dòng)�(yù)�”�(zhuǎn)�,形成管理提�(zhì)升級(jí)的良性循�(huán)�
龍鋼公司行政辦公�(yè)�(wù)通過�(chuàng)新創(chuàng)效舉�,構(gòu)建起從流程選�、文檔編輯到打印輸出、填寫審核的“一站式”解決方案,不僅拉近了職能管理部門與職工的距離,更為職工聚焦降本增效目�(biāo)提供了堅(jiān)�(shí)服務(wù)支撐。未�,公司將持續(xù)深化全員�(chuàng)新創(chuàng)效與職能管理的融合,以業(yè)�(wù)�(chuàng)新激�(fā)活力,以管理�(chuàng)效夯�(shí)基礎(chǔ),為公司高質(zhì)量發(fā)展持�(xù)助力�
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陜公�(wǎng)安備 61058102000140�(hào)