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�(zhì)量就是生�,品牌就是效益。多年來�“禹龍”鋼材始終秉承以客戶為中心、以需求為�(dǎo)�、以�(zhì)量為基礎(chǔ)的意識和能力,守正創(chuàng)�、砥礪奮進,助推“禹龍”鋼材成為第十四屆全運會官方指定品��“禹龍”鋼材在全運會區(qū)域內(nèi)所有場館項目上占比達到70%以上,成功入選川藏鐵路建�(shè)用材。同時陜鋼集團龍鋼公司榮獲陜西省“�(zhì)量標(biāo)桿企�(yè)”“建筑鋼材�(zhì)量品牌示范基�”“省級工業(yè)品牌示范企業(yè)”�
“我們賣的不僅僅是產(chǎn)�,更是服�(wù)�”金杯銀杯都不如用戶的口碑,服務(wù)作為一種銷售力,不僅能提升企業(yè)品牌的知名度,更能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效�,促進企�(yè)高質(zhì)量發(fā)�。近年來�“禹龍”品牌先后助力省內(nèi)疫情防控項目建設(shè)、國家重點工程川藏鐵路項目建�(shè)、省�(nèi)外各條高速公路建�(shè)�“十四�”各類場館及基�(chǔ)�(shè)施建�(shè)項目等一大批重點工程�“禹龍”鋼材之所以得到了各合作方的一致認(rèn)�,不僅僅憑借優(yōu)良的�(zhì)量及貼心周到的服�(wù),還因為他們將以客戶為中心的理念根植于心,將以客戶為中心作為行為準(zhǔn)��
�“禹龍”鋼材成為第一選擇。龍鋼公司牢固樹�“以客戶為中心”的品牌理�,以市場為導(dǎo)�,以�(chǎn)品為載體,以職工為基�(chǔ),傾情奉�,努力成為客戶最信賴的人。同時充分發(fā)揮售后服�(wù)職能,第一時間接聽、回�(fù)客戶各類問題,處理各種矛盾,幫助客戶更好地使�“禹龍”鋼材。充分了解客戶意�,進一步加強客戶對鋼鐵�(biāo)�(zhǔn)的感知和�(rèn)識,使標(biāo)�(zhǔn)對市場產(chǎn)生影響的作用得到充分�(fā)�??蛻粼趶V泛參與的基礎(chǔ)�,提出了許多寶貴的意見和建議,促進了“禹龍”鋼材�(biāo)�(zhǔn)編制的改進與思�,對完善鋼鐵企業(yè)�(biāo)�(zhǔn),提高標(biāo)�(zhǔn)水平起到了十分重要的作用,并在客戶的心中樹立了嚴(yán)�(jǐn)、求實、創(chuàng)�、先進的企業(yè)形象�
堅守品牌�(zhí)著,全力維護“禹龍”�(lán)。維護品牌是每一�“禹龍”人的神圣使命�2020�5�,龍鋼公司售后服�(wù)團隊前往距離西安1800余公里海�4000多米的甘孜藏族自治州�(xiāng)城縣大唐古瓦水電站項目開展服�(wù)。川西暴雪導(dǎo)致距離項目最近的稻城亞丁機場�(guān)閉,為了盡快趕到目的�,他們從西安坐高鐵到成都,然后轉(zhuǎn)車到達康�,從康定又轉(zhuǎn)乘大巴到達項目所在地�(xiāng)城縣,徒步十幾里路到達項目現(xiàn)�。到達后,他們迅速投入戰(zhàn)�。經(jīng)過連續(xù)作業(yè),終于將問題解決�,他們那被紫外線長期照射曬蛻皮的臉龐也露出了滿意的笑容�
“這次川西之行是我從事‘禹龍’鋼材售后服務(wù)以來,去過的條件最艱苦的地�,但越是艱難我們越是堅定信心,昂首向前,看到客戶對我們的肯定,我感到非常滿足�”售后服務(wù)人員小李笑著說道�
竭力打�“禹龍”�(zhì)�。質(zhì)量就是生命,管理就是效益。龍鋼公司堅持以�(jīng)濟效益為中心、以工藝技�(shù)為統(tǒng)�(lǐng),按�“�(wěn)定生�(chǎn)、穩(wěn)健經(jīng)�、保持定�、夯實基�(chǔ)”工作思路,扎實做好生�(chǎn)組織,精�(xì)化管�,夯實安全生�(chǎn)基礎(chǔ)。積極貫徹新�(fā)展理�,建立大工藝思維,牢固樹立上道工序為下道工序服務(wù)的理�,以高爐系統(tǒng)攻關(guān)、經(jīng)濟冶煉、坯材全�(zhuǎn)�、質(zhì)量文化建�(shè)等為抓手,統(tǒng)籌做好全流程工藝�(yōu)�,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)�。充分發(fā)揮五大經(jīng)營管控小組作�,圍繞廢�、燃�、品�(guī)、合金、含鐵原料等進行測算,解決好主要矛盾,指�(dǎo)�(nèi)部做好配加優(yōu)�、確保效益最大化�
面對新形�、新征程,龍鋼公司將堅持以集團公�“十四�”品牌�(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),緊盯目�(biāo)不放松,以素�(zhì)提升、對�(biāo)管理、品牌建�(shè)、質(zhì)量建�(shè)為抓手,�(chuàng)新服�(wù)形式,提升服�(wù)能力,著力打造一支高�(zhì)�、高素質(zhì)的服�(wù)團隊,不斷擦亮品牌名��
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