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服務有溫� 最是暖人心

2024-07-16 00:00    來源:綜合服務公�    作者:張藝�

        真誠服務才能提升后勤溫度。今年以來,龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)始終牢記“員工滿意、企�(yè)省心”的使命不動搖,想職工之所想、急職工之所�、辦職工之所�,主動做到服務破局,跳出服務看服務,強力推進后勤保障工作質效提��

        理念先行 務實作風踐擔�

        “要到基層多走動、多調研,要善于�(fā)�(xiàn)問題、解決問�,把深入基層作為檢驗工作的標尺,融入每一次服務里�”龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)始終堅持“服務標準�、服務無止境”的工作理�,持�(xù)完善后勤服務制度,全面梳理優(yōu)化工作流�,建立上下貫�、有機銜�、高效運轉的標準管理體系,從安全、環(huán)�、餐飲等涉及職工群眾切身利益方面下功�,不斷激�(fā)干部職工干事活力、工作效率,讓職工獲得感、幸福感、安全感不斷提升。開展領導接待日工作、增設意見箱、搭建與職工“面對�”“心貼�”零距離交流平�,為廣大干部職工團結�(wěn)定營造良好氛��

        開拓�(chuàng)� 后勤服務�(chuàng)佳績

        “這里的蛋�、面�、奶茶、點心等品種齊全,孩子們很喜歡�”帶孩子前來選購商品的職工有感而發(fā)�

        為滿足廣大職工購物需求,龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)解放思想、開拓創(chuàng)�,禹龍烘焙坊增加蛋糕、點�、面包、奶�、果茶等品種,烘焙產品由原來�7類提升至17類,滿足消費者對產品色澤、顏值和口味的不同需求,獲得前來選購職工的連連稱�,日營業(yè)收入實現(xiàn)新突破。同時,在韓城地區(qū)新建商超,包含水果蔬菜、鹵菜鹵�、零食文�、面包酒水等一應俱�,讓職工在小區(qū)里就可以買到自己需要的物品�

        強化培訓 提升服務滿意�

        “您好,請問您有什么需�?”暖心的話�、熱心的接待、微笑的服務,給單調的用餐增添了溫度,讓職工少了一份陌�,多了一份快樂�

        為進一步深化優(yōu)質后勤服務內�,內強素質、外塑形�,不斷提升人員整體素�,龍鋼公司后勤保障系�(tǒng)通過組織開展服務禮儀培訓,包括形象塑�、接待禮儀、餐桌禮儀等方�,進一步提升工�(yè)旅游、商�、禹龍會議中�、后勤保障辦等服務質量,轉變職工服務理念,提升服務專�(yè)�。同�,通過不定期檢�、每月進行服務滿意度測評等方式,對服務質量進行�(jiān)督,不斷提升服務滿意��

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